Terma & Syarat Club88 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke Club88, platform hiburan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Club88 ("Syarikat", "kami").

Dengan melayari laman web Club88, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang kami sediakan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Club88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan pada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Club88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berdaftar dan berdomisil di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) atau diharamkan oleh mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai ejen, perantara atau proksi.

Club88 mengambil tanggungjawab pencegahan perjudian kanak-kanak dengan serius. Sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa seseorang ahli adalah bawah umur, kami akan menangguhkan akaun tersebut dengan serta-merta dan menyiasat dengan teliti sebelum sebarang keputusan dibuat.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun Club88 sahaja. Ini termasuk akaun yang didaftar menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza oleh individu yang sama.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor IC/pasport Malaysia yang sah, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat emel yang sah.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda. Club88 mengesyorkan penggunaan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Club88 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui Live Chat atau emel support@club88.my.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Club88 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kaedah deposit yang diterima adalah:

• e-Wallet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Now dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Syarat deposit yang perlu dipatuhi oleh setiap ahli Club88:

• Amaun deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kaedah pembayaran orang lain adalah dilarang keras.
• Kredit deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun Club88 anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit. Sekiranya deposit tidak diterima dalam masa 30 minit, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• Club88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan adalah untuk tujuan penggunaan platform Club88 sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

5Pengeluaran Dana

Ahli Club88 boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama seperti maklumat akaun Club88. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang mutlak.
• Permohonan pengeluaran yang diterima semasa waktu bekerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang) biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 jam. Permohonan di luar waktu bekerja mungkin memerlukan sehingga 24 jam.
• Verifikasi identiti penuh (KYC — Know Your Customer) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah.
• Club88 berhak untuk menggantung pemprosesan pengeluaran bagi akaun yang sedang disiasat atas sebab keselamatan atau penipuan.

Kaedah pengeluaran yang tersedia: pemindahan bank MYR (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow. Ahli dinasihatkan untuk memastikan butiran akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah tepat dan terkini bagi mengelakkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

6Bonus & Promosi

Club88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, reload bonus hujung minggu dan promosi khas sempena perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam syarat promosi berkaitan. Ahli wajib memenuhi keperluan pertaruhan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus dapat dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus selamat datang lebih daripada sekali melalui akaun berbeza adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Club88 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penipuan atau pelanggaran Terma ini.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam syarat setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dilanjutkan atau dipulihkan.
• Club88 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Club88 — termasuk permainan slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette), taruhan sukan (badminton, Liga Super Malaysia, EPL), e-sukan (Mobile Legends, PUBG Mobile) dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing.

• Peraturan khusus bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain.
• Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dan disahkan oleh sistem Club88 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, Club88 berhak untuk membatalkan pusingan atau taruhan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan dana.

Untuk taruhan sukan langsung, odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan oleh sistem. Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang ditetapkan oleh Club88.

8Kelakuan & Tanggungjawab Ahli

Ahli Club88 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau semasa proses verifikasi KYC.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse/collusion).
• Menggunakan sebarang perisian, alat atau kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Melakukan atau membantu sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform Club88.
• Mengganggu, mengancam atau memaki hamun kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Berkongsi atau menjual akaun Club88 kepada pihak lain.

Club88 berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar syarat-syarat ini. Semasa siasatan, akaun mungkin digantung sementara dan dana mungkin ditahan. Club88 akan bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan untuk tujuan penyiasatan jenayah.

9Penangguhan & Penamatan Akaun

Club88 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyempurnakan verifikasi KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) oleh ahli itu sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Club88. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5–7 hari bekerja selepas penutupan akaun, tertakluk kepada semakan akhir.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Club88 dan syarikat-syarikat bersekutu, pengarah, pekerja dan ejen-ejennya tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform Club88.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Club88 termasuk gangguan internet, kegagalan kuasa, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada pemahaman atau tafsiran peraturan permainan yang salah oleh ahli.

Club88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau kecacatan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform 24/7 tetapi tidak dapat menjamin masa operasi 100% tanpa gangguan.

11Pindaan Terma & Syarat

Club88 berhak untuk mengubah, menambah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web Club88.

Untuk pindaan yang ketara, Club88 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui:

• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun Club88.
• Emel notis ke alamat emel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform Club88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap pindaan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Club88 ini, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform Club88 — purata masa tindak balas bawah 3 minit
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp rasmi Club88 yang tertera dalam platform
• Emel: support@club88.my — sesuai untuk pertanyaan terperinci atau isu yang memerlukan dokumentasi

Semua ejen sokongan pelanggan Club88 fasih berbahasa Melayu dan memahami keperluan pemain Malaysia. Untuk isu berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun atau emel pendaftaran anda dalam setiap komunikasi untuk mempercepatkan proses bantuan.